Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när en konsument beställer varor från Häckväxter24.se. Webbshoppen drivs av Wunderhecke Kft., H-8394 Alsópáhok, Keszthelyi u. 17., Ungern, registreringsnummer 20-09-070865 och EU-momsnummer HU22906485.

1. Kontaktuppgifter

E-post: info@hackvaxter24.se
Telefon: +49 155 1009 2996 eller +43 699 10 7007 10

2. Avtal och språk

Avtal ingås på svenska. Genom att skicka beställningen lämnar kunden ett bindande erbjudande om köp. När beställningen har registrerats skickas en automatisk mottagningsbekräftelse via e-post. Köpeavtalet blir bindande när vi därefter bekräftar att beställningen har godkänts eller när varan skickas.

Innan beställningen skickas kan kunden kontrollera och korrigera kontaktuppgifter, leveransadress, produkter och antal i kassan. Kunden behöver inte skapa ett konto för att beställa.

Vi kan avvisa en beställning om varan inte är tillgänglig, om leverans inte kan ske till den angivna adressen eller om priset uppenbart har angetts fel. Kunden informeras då utan onödigt dröjsmål och redan mottagen betalning återbetalas.

3. Produkter

Växternas viktigaste egenskaper framgår av respektive produktsida. Levande växter är naturprodukter. Mindre variationer i höjd, förgrening, färg, bladverk och utseende kan förekomma beroende på säsong och växtens naturliga utveckling. Sådana normala biologiska variationer utgör inte i sig ett fel.

Bilderna visar produktens typiska utseende men varje planta är unik. Barrotade växter kan levereras i vilande tillstånd och kan därför sakna blad vid leveransen.

4. Priser

Priserna visas i svenska kronor (SEK) och inkluderar tillämplig moms. Leveransavgiften ingår inte i produktpriset utan visas separat i kassan innan beställningen skickas. Det sammanlagda belopp som ska betalas visas tydligt före beställningen.

Vid marknadsföring av en prissänkning anges det lägsta pris som produkten har haft under de senaste 30 dagarna före prissänkningen, när denna regel är tillämplig.

5. Betalning

Betalningen hanteras genom Shoptet Pay. De betalningsalternativ som för närvarande är tillgängliga visas i kassan. Kunden ser det totala beloppet innan beställningen skickas. Wunderhecke Kft. får inte tillgång till fullständiga kort- eller kontouppgifter när betalningen genomförs hos betaltjänstleverantören.

6. Leverans

Leverans sker till den leveransadress som kunden anger i beställningen. Tillgängliga leveranssätt, leveransområden, beräknad leveranstid och leveransavgift visas i kassan.

Om kunden väljer en särskild leveransvecka planeras leveransen till denna vecka. Växter skickas med hänsyn till årstid, väder och lämplig planteringstid. Efter avsändning är den normala transporttiden cirka 2–5 arbetsdagar, om inget annat anges i kassan eller orderbekräftelsen.

När försändelsen har skickats får kunden normalt ett spårningsnummer via e-post. Risken för varan ligger kvar hos säljaren tills kunden eller en av kunden utsedd mottagare har tagit emot försändelsen.

7. Mottagande av levande växter

Kunden bör öppna försändelsen så snart som möjligt efter leveransen och följa de medföljande anvisningarna för tillfällig förvaring, vattning och plantering. Om en försändelse är synligt skadad eller om en vara saknas bör kunden fotografera förpackningen och växterna och kontakta oss så snart som möjligt. Detta begränsar inte kundens lagstadgade reklamationsrätt.

8. Ej uthämtade eller vägrade försändelser

Att inte hämta ut eller ta emot en försändelse är inte samma sak som att använda ångerrätten. Om en försändelse returneras på grund av att kunden inte har hämtat ut eller tagit emot den kan kunden debiteras våra faktiska och skäliga kostnader för returtransport och hantering, i den utsträckning lagen tillåter.

9. Ångerrätt

En konsument har som huvudregel rätt att frånträda ett distansavtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Fullständig information finns på sidan Ångerrätt och retur . Kunden kan även använda vår elektroniska ångerfunktion .

10. Reklamation

Om varan är felaktig eller inte stämmer överens med beställningen har kunden rätt att reklamera enligt tvingande konsumentskyddsregler. Information om reklamation finns på sidan Reklamation .

11. Personuppgifter och cookies

Information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy . Information om cookies finns i vår cookiepolicy . Samtycke till icke nödvändiga cookies kan när som helst ändras via länken Cookieinställningar.

12. Tvistlösning

Om kunden inte är nöjd bör kunden först kontakta vår kundservice. Om parterna inte kommer överens kan en konsument som bor i Sverige vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se , om nämnden är behörig att pröva tvisten.

Vid en gränsöverskridande tvist inom EU kan kunden även få kostnadsfri rådgivning och hjälp från Konsument Europa, www.konsumenteuropa.se .

EU:s tidigare plattform för tvistlösning online (ODR) stängdes den 20 juli 2025 och används därför inte längre.

13. Tillämplig lag

På avtalet tillämpas ungersk lag och tillämplig EU-rätt. Detta lagval begränsar inte det skydd som kunden har enligt tvingande konsumentskyddsregler i det land där kunden har sin vanliga vistelseort.

Senast uppdaterad: 24 oktober 2026.