Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Wunderhecke Kft. behandlar personuppgifter när du besöker Häckväxter24.se, kontaktar oss, skapar ett kundkonto eller gör en beställning.

1. Personuppgiftsansvarig

Wunderhecke Kft.
H-8394 Alsópáhok, Keszthelyi u. 17.
Ungern

Registreringsnummer: 20-09-070865
EU-momsnummer: HU22906485
E-post: info@hackvaxter24.se

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Beroende på hur du använder webbshoppen kan vi behandla följande uppgifter:

• namn,
• fakturerings- och leveransadress,
• e-postadress och telefonnummer,
• beställnings- och leveransuppgifter,
• betalningsstatus och betalningsreferenser,
• kundkommunikation, reklamationer och returuppgifter,
• uppgifter kopplade till ett kundkonto, och
• tekniska uppgifter, såsom IP-adress, enhetsinformation och cookieidentifierare.

Vi får normalt uppgifterna direkt från dig. Vissa uppgifter kan lämnas till oss av en betalningsleverantör eller transportör i samband med betalning och leverans.

3. Ändamål och rättslig grund

• Beställning, betalning och leverans: behandlingen är nödvändig för att ingå och fullgöra avtalet.
• Kundservice, retur och reklamation: behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet, uppfylla rättsliga skyldigheter och hantera kundärenden.
• Fakturering, bokföring och skatt: behandlingen är nödvändig för att uppfylla rättsliga skyldigheter.
• IT-säkerhet och förebyggande av missbruk: behandlingen grundas på vårt berättigade intresse av att skydda webbshoppen, kunderna och våra rättigheter.
• E-postmarknadsföring: behandlingen grundas på ditt samtycke när samtycke krävs. Du kan när som helst återkalla samtycket.
• Analys- och marknadsföringscookies: behandlingen grundas på ditt frivilliga samtycke.

4. Betalningsuppgifter

Betalningen hanteras genom Shoptet Pay och den betalningsmetod som kunden väljer i kassan. Fullständiga kort- eller kontouppgifter behandlas av den aktuella betaltjänstleverantören och är normalt inte tillgängliga för Wunderhecke Kft.

Betaltjänstleverantören kan behandla personuppgifter enligt sina egna rättsliga skyldigheter och sin egen integritetspolicy.

5. Mottagare av personuppgifterna

Personuppgifter kan, när det är nödvändigt, lämnas till:

• leverantörer av e-handelsplattform och webbhotell,
• betalningsleverantörer och banker,
• transport- och logistikföretag,
• bokförings- och faktureringstjänster,
• IT- och säkerhetsleverantörer, och
• leverantörer av analys- och marknadsföringstjänster som du har samtyckt till.

Mottagarna får endast behandla uppgifterna för angivna ändamål och enligt tillämpliga dataskyddsregler och avtal.

6. Överföring utanför EU och EES

Vi strävar efter att behandla personuppgifter inom EU och EES. Om en tjänsteleverantör behandlar uppgifter i ett land utanför EU eller EES sker överföringen endast med stöd av en giltig rättslig mekanism, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler, och med lämpliga skyddsåtgärder.

7. Hur länge sparas uppgifterna?

Personuppgifter sparas endast så länge de behövs för respektive ändamål.

• Beställnings-, fakturerings- och bokföringsuppgifter sparas under den tid som krävs enligt tillämplig bokförings- och skattelagstiftning.
• Kundservice-, retur- och reklamationsuppgifter sparas så länge de behövs för att hantera ärendet och eventuella rättsliga anspråk.
• Kundkonton sparas tills kontot avslutas eller uppgifterna inte längre behövs.
• Uppgifter som behandlas med stöd av samtycke raderas eller anonymiseras när samtycket återkallas, om det inte finns en annan rättslig grund för fortsatt lagring.

8. Dina rättigheter

Du har enligt dataskyddsförordningen rätt att, beroende på omständigheterna:

• få information om och tillgång till dina personuppgifter,
• begära rättelse av felaktiga uppgifter,
• begära radering av dina personuppgifter,
• begära begränsning av behandlingen,
• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,
• invända mot direktmarknadsföring,
• återkalla ett samtycke när som helst, och
• få ut vissa uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Kontakta oss på info@hackvaxter24.se om du vill använda någon av dina rättigheter. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi hanterar din begäran.

9. Cookies

Information om vilka cookies som används, deras ändamål och hur du ändrar ditt samtycke finns i vår cookiepolicy .

10. Klagomål

Om du anser att dina personuppgifter behandlas felaktigt ber vi dig att först kontakta oss.

Du har även rätt att lämna klagomål till en dataskyddsmyndighet, exempelvis Integritetsskyddsmyndigheten i Sverige: www.imy.se .

Du kan också kontakta den ungerska tillsynsmyndigheten NAIH: www.naih.hu .

11. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när vår behandling av personuppgifter eller tillämplig lagstiftning förändras. Den aktuella versionen finns alltid på denna sida.

Senast uppdaterad: 24 oktober 2026.